Качество товара в нашем бутике не должно вызывать у вас сомнений, ведь мы очень тщательно выбираем и тестируем то, что продаем. В интернет-магазине 69 PLEASURES продаются исключительно сертифицированные и безопасные товары.

 

Все же бывают случаи, когда игрушка, купленная Вами, имела брак или сломалась во время использования. Не нужно расстраиваться, ведь Вы сделали покупку в надёжном интернет-магазине. В таком случае, у товара есть гарантийный срок. До истечения этого срока (от 1 года до 2 лет в зависимости от бренда) мы заменим Вам товар на новый.

 

ВАЖНО: обязательно ознакомьтесь с целостностью и работоспособностью товара в течение суток от момента получения покупки.

В случае выявления «дефектов» или неисправности товара Вам нужно будет связаться с нами и отправить игрушку на диагностику (стоимость пересылки оплачиваем мы). Если же неисправность была обнаружена Вами после 7 дней эксплуатации, мы примем её на диагностику по гарантии, но за доставку нужно будет оплатить Вам.

Хотим обратить внимание, что игрушки для взрослых, практически, не подлежат ремонту, в виду особенностей конструкции. Поэтому мы не производим ремонт игрушек гарантийный срок которых вышел.

 

Если Вы считаете, что покупка оказалась в нерабочем состоянии:

  1. Напишите нам в Инстаграмм или письмо на почту info@69pleasures.com с описанием сути проблемы и данными для связи с Вами. В теме письма укажите «Брак»и номер Вашего заказа.
  2. Мы зафиксируем проблему и ответим Вам в течении суток: сообщим Вам данные для возврата нерабочей игрушки к нам.
  3. Вы отправляете нам девайс с коробкой и паспортом (внутри коробки) на наш сервисный центр, который в дальнейшем дает заключение на замену товара.
  4. После её получения, не позднее 14-ти рабочих дней, мы отправляем Вам новую на замену. Расходы за пересылку нерабочей игрушки к нам и отправку новой игрушки к Вам - мы принимаем на свою сторону.

 

Если отправленная игрушка все же окажется рабочей, замена на новую не осуществляется, и она просто отправится обратно к покупателю. В этом случае расходы за пересылку товара в 2 стороны полностью оплачиваются покупателем.

 

Гарантия НЕ осуществляется в следующих случаях:

- отсутствие упаковки изделия или полного комплекта;

- наличие видимых повреждений (механического или термического характера), возникших в результате нарушения правил эксплуатации товаров, транспортировки или следов самостоятельного ремонта;

- в случае, если неисправность наступила в результате неправильного обращения с изделием, повлекшее косметические или физические повреждения товара;

- в случае, если Вам не подошел по любой причине или не понравился цвет, запах, размер или любой другой параметр белья или секс игрушки, такой товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит (согласно постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994).

Перечень некоторых групп товаров к которым это относится:

- товары в аэрозольной упаковке;

- парфюмерно-косметические изделия;

- лекарственные препараты и средства;

- предметы личной гигиены (к этому пункту относятся товары интимного назначения)

 

Консультация

При возникновении любых вопросов свяжитесь с нами по e-mail: info@69pleasures.com или по телефону:

+380736976969

 

Мы понимаем желание покупать только качественный товар и полностью разделяем его. Мы внимательно следим за поставками и сроками годности продукции.